BPMS مخفف “Business Process Management System” است که به فارسی با نام “سیستم مدیریت فرآیندهای کسب و کار” شناخته می‌شود. BPMS یک نوع نرم‌افزار است که برای مدیریت و اجرای فرآیندهای کسب و کار در یک سازمان استفاده می‌شود. این سیستم به ارتقاء کارایی و بهبود فرآیندها، هماهنگی بین بخش‌ها و افزایش انعطاف‌پذیری سازمان کمک می‌کند.
عملکرد BPMS از طریق مدل‌سازی، طراحی، اجرا، نظارت و بهبود فرآیندهای کسب و کار انجام می‌شود. این سیستم به کاربران امکان می‌دهد تا فرآیندهای کسب و کار خود را به‌صورت گرافیکی و تعاملی مدل‌سازی کنند و مدیریت کنند. با استفاده از BPMS، می‌توان نیازمندی‌ها، گردش‌های کاری، قوانین و مقررات، نقاط کنترل و هماهنگی‌ها را به صورت واضح و معلوم تعریف کرد.
امکانات و ویژگی‌های اصلی BPMS عبارتند از:
- مدل‌سازی فرآیندها: این امکان را فراهم می‌کند تا فرآیندهای کسب و کار به صورت گرافیکی مدل‌سازی و تصویرسازی شوند که باعث بهبود فهم و هماهنگی بین اعضای تیم می‌شود.
- اجرای اتوماتیک فرآیندها: فرآیندها به‌صورت اتوماتیک و بدون نیاز به دخالت انسانی اجرا می‌شوند که موجب کاهش خطاها، افزایش کارایی و بهبود زمان انجام می‌شود.
- مدیریت وظایف: به کاربران اجازه می‌دهد تا به‌صورت ایمن و منظم وظایف خود را انجام دهند و وضعیت پیشرفت کار را نظارت کنند.
- پیگیری و نظارت: امکان نظارت و پیگیری بر روی جریان کار و عملکرد فرآیندها را فراهم می‌کند تا بهبودها و بهینه‌سازی‌های لازم انجام شود.
- گزارش‌گیری و آنالیز داده‌ها: ارائه گزارش‌ها و آنالیز داده‌های فرآیندها و عملکرد سازمان را تسهیل می‌کند.
- بهبودپذیری: امکان بهبود و اصلاح فرآیندها بر اساس نیازها و تغییرات سازمانی را فراهم می‌کند.
- امنیت: اطمینان از امنیت و محرمانگی اطلاعات و دسترسی‌ها را تضمین می‌کند.
استفاده از BPMS موجب بهبود کارایی، کاهش هزینه‌ها و بهبود فرآیندهای کسب و کار در سازمان‌ها می‌شود. از این رو، BPMS به‌عنوان یک ابزار قدرتمند در توسعه و بهبود سازمان‌ها استفاده می‌شود.
می خواهید برای سازمان خود نرم افزار BPMS انتخاب کنید؟ راهنمای ما را اینجا بخوانید