فناوری اطلاعات (IT) به عنوان یک عامل کلیدی در موفقیت سازمان‌ها و بهبود عملکرد آن‌ها، نقش مهمی را ایفا می‌کند. تکنولوژی اطلاعات با ورود به سازمان‌ها، امکانات بسیاری را در اختیار آن‌ها قرار می‌دهد، از جمله افزایش بهره‌وری، کاهش خطاها، ارتقاء سرعت و دسترسی به اطلاعات و...